Réglementation


Les titres de transports peuvent être confisqués aux personnes qui ne respectent pas ce règlement ou les dispositions du personnel. Les infractions (insultes, menaces et agressions) commises à l'égard du personnel sont automatiquement poursuivies par la police. La Ferrovie Luganesi  SA (FLP) se réserve le droit d'émettre des avertissements ou des plaintes et de demander réparation en cas de dommages aux choses ainsi que de prendre toute autre mesure visant à assurer le respect du présent règlement et les dispositions de la législation en vigueur.

La Ferrovie Luganesi SA (FLP) est tenue d'assurer la sécurité, le confort et la qualité du service. Elle mettra tout en œuvre pour garantir l’ordre. L'accès à la gare est autorisé uniquement aux titulaires d'un billet valable. Le billet est personnel et doit être gardé jusqu'à la fin de la course. Il doit être présenté au personnel sur simple demande verbale.

Dans les trains, dans les gares et aux arrêts du train FLP, il est interdit:

  • d'importuner, harceler et avoir un comportement irrespectueux ou grossier à l'égard d'autres utilisateurs et du personnel de service;
  • de faire du bruit excessif avec de la musique, en chantant ou de toute autre manière susceptible de troubler la paix publique;
  • de poser des affiches, faire de la publicité ou distribuer des dépliants sans autorisation;
  • de faire des tags, commettre des dégâts ou des actes de vandalisme;
  • d'organiser des rassemblements, des spectacles de musique, des récoltes de signatures, des collectes ainsi que de mendier;
  • de consommer des boissons et de la nourriture dans les trains ou dans les stations et de secouer des bouteilles et autres biens par terre;
  • de fumer dans les trains et dans les salles d'attente;
  • de faire obstruction à l'accès aux trains;
  • de s'asseoir ou de s'allonger sur le sol et dans les escaliers ainsi que sur les bords des trottoirs;
  • de poser les pieds sur les sièges et sur les bancs sans protection;
  • de voyager ou placer des bicyclettes, cyclomoteurs, scooters, motos, planches à roulettes, patins à roulettes et similaires en dehors des zones réservées à cet effet;
  • de libérer ou transporter en laisse les chiens et d'autres animaux sauf dans les cages et autres paniers prévus à cet effet;
  • d'enfreindre les règles de la décence dans les toilettes;
  • d'accéder aux transports en état d'ébriété ou sous l'influence de drogues (article 22, paragraphe 1 LTV).

La FLP applique pleinement les dispositions du tarif du Tessin et Moesano – Tarif intégré Arcobaleno (TIA 651.17).

  • Le passagerdoit présenterà tout momentau personnel de contrôlele titre de transportpour vérifiersa validité. S’il n'a pas de titre de transport, il doit présenter un document d'identité officiel. 
  • Les passagers en possession d'un billet non conforme sont tenus de payer un supplément de  CHF 70.- + CHF 5.- (billet forfaitaire).
  • Les passagers qui ne sont pas en possession d'un billet valable ou qui disposent  d'un billet non oblitéré sont tenus de payer un supplément de CHF 90.-, + CHF 10.- (billet forfaitaire).
  • Pour chaque procédure administrative supplémentaire visant à encaisser le montant dû, les instances compétentes se réservent le droit de prélever un supplément de CHF 20.-
  • Les passagers titulaires d'un abonnement personnel doivent se présenter avec le titre de transport en question et le billet valable, dans un délai de 10 jours, à l'un des emplacements suivants:
    - Billetterie FLP à Lugano;
    - Bureau postal;
    - Point de vente Auto postale à Lugano, Via Balestra 4 (Autosilo). 
    Afin de couvrir les dépenses administratives, le voyageur doit payer CHF 5.- 
    Si une facture a déjà été adressée au voyageur, le montant est de CHF 30.-
  • Les vélos peuvent êtretransportés dans les trainsFLPuniquementsila place le permet etaprèsl'achat d'unbillet au prix correspondant à la moitié du prix ordinaire pour les domaines d'utilisation.

Les dispositions du personnel FLP doivent toujours être respectées. 

Merci de votre compréhension.