Regolamento


Alle persone che non osservano il presente regolamento o le disposizioni del personale può essere ritirato il titolo di trasporto. I reati (ingiurie, minacce e vie di fatto) commessi nei confronti del personale sono perseguiti d’ufficio dalla polizia. La Ferrovie Luganesi SA (FLP) si riservano il diritto di emettere ammonimenti, diffide, denuncie, di chiedere risarcimenti per danni a persone e cose, e di adottare qualsiasi altra possibile misura intesa a far rispettare il presente regolamento e le disposizioni di legge in vigore.

La Ferrovie Luganesi SA (FLP) è tenuta ad offrire sicurezza, comfort, qualità di servizio e fa del suo meglio per offrire alla clientela il massimo in fatto di ordine e pulizia. L’accesso ai treni è autorizzato solo alle persone in possesso di un titolo di trasporto valido. Il titolo di trasporto è personale e deve essere conservato fino al termine della corsa. Esso deve essere mostrato al personale su semplice richiesta verbale.

 Sui treni, nelle stazioni e alle fermate FLP è vietato:

  • importunare, arrecare disturbo, avere comportamenti irrispettosi o maleducati, nei confronti degli altri utenti e del personale di servizio
  • utilizzare apparecchi musicali ad alto volume, produrre schiamazzi, musica, canti ed ogni altro rumore molesto che possa essere di disturbo alla quiete pubblica
  • insudiciare strutture e/o installazioni con disegni o scritte, commettere danni e/o atti vandalici
  • affiggere manifesti, fare pubblicità, distribuire merci varie e/o volantini senza autorizzazione
  • tenere manifestazioni o rappresentazioni, esibizioni di suonatori ambulanti, organizzare collette e raccolta di firme, richiedere l’elemosina
  • consumare bevande e alimenti insudiciando il veicolo o le stazioni, gettare a terra e/o depositare bottiglie o rifiuti di qualsiasi genere
  • fumare all’interno dei treni e nelle sale d’aspetto
  • creare ostacoli in corrispondenza delle porte
  • sedersi e sdraiarsi sul pavimento e sulle scale, così come sui bordi dei marciapiedi
  • appoggiare i piedi sui sedili e sulle panchine senza protezione degli stessi
  • circolare, e/o parcheggiare al di fuori delle aree riservate a questo scopo con biciclette, ciclomotori, scooter, motociclette, skateboard, pattini a rotelle e simili
  • lasciare liberi i cani o trasportare cani non al guinzaglio o altri animali se non in gabbie, ceste o altri contenitori appropriati
  • infrangere le norme di decenza nei servizi igienici
  • accedere al trasporto in stato di ebrietà e sotto influsso di stupefacenti (art. 22 cpv. 1 LTV)

La FLP applica integralmente le disposizioni della Comunità Tariffale Ticino e Moesano – Tariffa integrata Arcobaleno (TIA 651.17)

  • Il passeggero è tenuto presentare in ogni momento al personale addetto ai controlli, il titolo di trasporto per verificarne la validità e, se ne è sprovvisto, a fornirgli le proprie generalità possibilmente mediante un documento di legittimazione.
  • I passeggeri in possesso di un titolo di trasporto non corrispondente alla prestazione utilizzata devono pagare una soprattassa di CHF 70.- + CHF 5.- biglietto forfettario.
  • I passeggeri che non sono in possesso di un titolo di trasporto valido, oppure in possesso di un titolo di trasporto da obliterare ma non obliterato, sono tenuti al pagamento di una soprattassa di CHF 90.-, + CHF 10.- biglietto forfettario.
  • Per ogni ulteriore procedura amministrativa per l’incasso gli organi competenti si riservano il diritto di addebitare CHF 20.-.
  • Passeggeri titolari di abbonamenti personali, devono presentarsi, con il documento di soprattassa e il titolo di trasporto valevole, entro 10 giorni presso:
    - la biglietteria FLP di Lugano,
    - gli uffici postali,
    - il punto di vendita AutoPostale a Lugano in Via Balestra 4 (Autosilo)
    In questi casi, per annullare la soprattassa e coprire le spese amministrative, l’utente deve pagare CHF 5.-.
    Nel caso in cui fosse già stata inviata una fattura a domicilio, l’importo è di CHF 30.-.
  • Le biciclette possono essere trasportate sui treni FLP solamente se c’è posto e previo acquisto di un biglietto ½ prezzo per le zone d’utilizzo.
  • Il trasporto di biciclette è autorizzato in modo limitato, con carico e scarico in proprio, sui treni della linea S60 FLP.
  • Il trasporto è autorizzato alle seguenti condizioni:
    - Bisogna disporre di un titolo di trasporto valido per ogni singola bicicletta come indicato nella tariffa TIA 651.17, prezzo tariffa ridotta per la tratta percorsa.
    - Nelle fasce orarie dal lunedì a venerdì: 4:55 → 6:30 / 8:30 →16:00 / 19:00 → 00:20 (01:20)
    - Sabato, domenica e festivi nessuna restrizione oraria
    - Le biciclette potranno essere trasportate solo se vi è spazio sufficiente sulla piattaforma, dando precedenza all’utenza, sedie a rotelle, passeggini, ecc..
    - Al massimo possono essere trasportate 2 biciclette per ogni piattaforma. (I treni FLP dispongono di 6 piattaforme)
  • La FLP non si assume nessuna responsabilità per danni causati a terzi o alle biciclette.
  • Chi trasporta una bicicletta deve posizionarla in piattaforma senza ostacolare l’entrata e l’uscita dell’utenza e garantendo la via di fuga.
  • La bicicletta deve essere assicurata affinché non si muova durante la marcia del treno.
  • I bambini accompagnati dai genitori, possono trasportare gratuitamente una bicicletta per bambini.
  • Le biciclette ripiegate e trasportate in una borsa sono considerate come bagaglio a mano e vengono trasportate gratuitamente.
  • Il trasporto delle biciclette non viene garantito. Nel caso in cui per mancanza di capacità la bicicletta non possa essere trasportata, si farà il possibile per trasportarla con una delle corse successive.
  • Per il trasporto non è necessario effettuare prenotazioni.
  • Per informazioni potete rivolgervi alla nostra CEOP al numero 091 923 23 92

In tutte le nostre vetrine alle fermate è inoltre esposta la seguente immagine:

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Devono sempre essere rispettate le disposizioni del personale FLP.

Si ringrazia per la comprensione.